Start a conversation

What to do in case of a warranty of repair?

In case you have a problem a problem with one of our products you should return the product to your point of purchase. They will handle the warranty or repair process.

Be prepared that only products with a clear description of the problem can be processed. It should be documented with photos and/or drawings. 

Products can only be accepted when defects are clearly marked at the product itself.

Choose files or drag and drop files
Was this article helpful?
Yes
No
  1. Service Department

  2. Posted
  3. Updated

Comments

  1. dorothee

    Hallo,

    Betreft: Ticket: 20373 bevestigingsmogelijkheid tent grand btc rs

    Ik heb al meerdere malen gemaild maar krijg geen reactie...1ste mail dateert van 26 augustus. Ik ben door jullie verkeerd geinformeerd over de parawing met easy to connect systeem. Deze kan ik niet aan mijn tent (grand btc rs) bevestigen terwijl ik dit eerde dus wel gevraagd heb. Na mijn vakantie ben ik bij jullie in Utrecht langs gegaan om te kijken hoe of wat . Er werd geadviseerd contact op te nemen met de afdeling service om een afspraak te maken voor het maken van bevestiging lusjes. Ik krijg maar geen contact met jullie. Slecht zaak vind ik dit.